提供和衡量St. 查尔斯

St. 查尔斯健康系统致力于为我们的病人提供最高质量的护理. 医院经常通过让病人参考研究来讨论质量问题, 来自第三方机构的安全数据和报告.

这些信息是至关重要的. 但是在澳门皇冠app官网手机版app下载, 我们也认识到，质量的最终衡量标准是我们的病人对他们的医院体验的感受. 我们知道，除了在几个可衡量的领域表现出色之外, 病人也会记得，医生会花时间回答每一个问题，护士会在适当的时候给他们多拿一条毯子，并对他们说一些友好的话.

考虑到这一点, 我们努力在大大小小的方面为我们的病人提供优质的护理——因为我们知道这会产生影响.

测量质量

我们不断地衡量病人护理的几个方面，以确保我们不只是在谈论质量, 但也要持续地提供. 为此，澳门皇冠app官网手机版app下载专注于三个地方重点

  • 减少患者伤害
  • 降低再入院率
  • 提高患者满意度

我们的工作包括每月、每周甚至每天测量过程及其结果. 例如, 如果病人摔倒了, 我们评估它是如何发生的，并使用分析来防止未来的事故.

除了我们自己的质量举措，St. 查尔斯还参与了许多国家质量项目，包括国家患者合作伙伴关系, 这是一项旨在防止病人受伤和并发症的努力. 我们利用这些信息和更多信息定期分析我们医院的工作情况, 并从失败中学习.

关注质量会带来更好的护理

我们对优质护理的承诺确实使我们的患者受益. St. 查尔斯获得了许多质量奖项，包括:

  • 被汤森路透(Thomson Reuters)评为质量和效率最高的医疗系统
  • 美国心脏协会中风质量成就奖
  • March of Dimes领先实践奖

对社区的透明度和问责制

St. 查尔斯重视透明度，以及透明度所培养的问责制. 我们知道，我们正在努力不断评估和提高我们的护理质量, 但我们也希望你能够自己评估这些数据和我们的表现.